Política de reserva e cancelamento 

Política de Reservas e Cancelamento do Centro de Mergulho ACQUA LIFE

As reservas podem ser feitas para uma atividade específica, data e hora, embora não seja obrigatório. No entanto, neste caso, o cliente será anotado na "Lista de espera" e seu local ficará sujeito à disponibilidade

Se o cliente desejar garantir seu espaço, ele deve ser pago antecipadamente.

Ao efetuar o pagamento através da Plataforma de Pagamento On-line do Centro de Mergulho ACQUA LIFE (BANC SABADELL), o cliente deve garantir que o pagamento seja feito antes do vencimento (Data / Hora Limite) indicado pelo CENTRO DE MERGULHO ACQUA LIFE DIVE CENTER. Uma vez expirado, o CENTRO DE MERGULHO ACQUA LIFE DIVE CENTER não garante a disponibilidade de espaço para a atividade solicitada.

Caso tenha expirado, o cliente deve entrar em contato com o ACQUA LIFE DIVE CENTER para reconfirmar a possibilidade de participar da atividade solicitada. Uma vez confirmado, ele / ela será enviado outro e-mail com a atualização, a fim de proceder com o pagamento e garantir o espaço na atividade solicitada.

O ACQUA LIFE DIVE CENTER oferece vários locais de mergulho que geralmente são agendados com antecedência. Devido a diferentes razões, mas especialmente às condições meteorológicas (vento, ondas, correntes, etc.), estes destinos podem ser alterados alterando a programação inicial do dia em particular ou até dias adiante. Embora façamos o nosso melhor para cumprir o cronograma inicial, sob nenhuma circunstância podemos garantir que os clientes farão os mergulhos nos destinos reservados. Por esse motivo, o valor pago não será reembolsado e nem os clientes poderão mudar para outro dia.

a Espanha, é obrigatória a posse de uma licença de mergulho para mergulhar. É responsabilidade do cliente poder apresentar um documento válido comprovando que ele possui tal credenciamento. Estes podem ser, além da licença de mergulho (física ou digital), uma fotografia ou fotocópia da certificação ou impressões no site oficial da organização de mergulho que emitiu suas credenciais. Não serão aceitos e-mails, cartas ou documentos de outros centros de mergulho ou instrutores que garantam que ele / ela tenha tais credenciais, nem mergulhos registrados em diários de bordo ou computadores. No caso de o cliente não poder comprovar sua licença de mergulho, ele não poderá participar da atividade reservada e não receberá reembolso ou alteração de data.

Depois que a atividade for paga e confirmada e, no caso de não poder realizá-la, a seguinte Política de reembolso será aplicada:

• O reembolso do valor total pago pela atividade reservada ao ACQUA LIFE DIVE CENTER será feito caso o cancelamento da atividade seja feito pelo ACQUA LIFE DIVE CENTER, independentemente do motivo do cancelamento.
• O reembolso do valor total pago para a atividade reservada com ACQUA LIFE DIVE CENTER -5% em taxas de administração (ou seja, 95% de reembolso) será feito no caso em que o cancelamento da atividade é feito pelo cliente com 10 dias ou mais antecipadamente. Com 5 dias de antecedência, 70% serão reembolsados. Com 4 dias de antecedência, 50% serão reembolsados. Com 2 dias de antecedência, 20% serão reembolsados. Para cancelamentos feitos com menos de 2 dias de antecedência, nenhum reembolso será feito.
• Para atividades que envolvam reservas de grupos de mais de 5 pessoas, os seguintes termos e condições serão aplicados: O reembolso do valor total pago pela atividade reservada com ACQUA LIFE DIVE CENTER -5% em taxas de administração (ou seja, 95% de reembolso) será feito no caso em que o cancelamento da atividade seja feito pelo grupo com 15 dias ou mais antecipadamente. Com 10 dias de antecedência, 70% serão reembolsados. Com 9 dias de antecedência, 50% serão reembolsados. Com 7 dias de antecedência, 20% serão reembolsados. Para cancelamentos feitos com menos de 7 dias de antecedência, nenhum reembolso será feito.
• Para atividades que contenham pagamentos de despesas para terceiros / empresas (por exemplo, compra do passe de acesso para a teoria on-line da PADI, aluguel de barco extra, etc.), o valor correspondente pago a eles não será reembolsado. Para o montante remanescente, a Política de Reembolso acima será aplicada.
• No caso de problema médico, o reembolso de 80% do valor pago pela pessoa com este problema médico (não estendido às reservas de acompanhantes) será feito, desde que ele / ela apresente um formulário médico estabelecendo seu / sua incapacidade temporária ou completa de mergulhar. A falta de apresentação de prova médica significará a aplicação da Política de Reembolso acima.
• Uma vez que o cliente embarca, o dinheiro pago não será reembolsado se os mergulhos não forem feitos devido a qualquer um destes: enjôo, problemas com a equalização de pressão nos ouvidos, frio ou problemas com o equipamento de mergulho pessoal.

O pagamento implica a aceitação das condições acima mencionadas.

ACQUA LIFE DIVE CENTER