Reservas
As reservas podem ser efectuadas para uma actividade, data e hora específicas, embora não seja obrigatório. Sem uma reserva confirmada, o cliente será colocado na Lista de Espera e o seu lugar ficará sujeito a disponibilidade.
Pagamento & Prazos de Validade
Ao pagar através da plataforma de pagamento online do Acqua Life Dive Center (Banc Sabadell), o cliente deve assegurar-se de que o pagamento é concluído antes da data e hora de validade indicadas na confirmação de reserva.
Locais de Mergulho & Condições Meteorológicas
O Acqua Life Dive Center oferece vários locais de mergulho que são geralmente planeados com antecedência. Devido às condições meteorológicas (vento, ondas, correntes, etc.) estes destinos podem ser alterados, modificando o programa inicial do dia ou dos dias seguintes.
Requisito de Licença de Mergulho
Em Espanha, a posse de uma licença de mergulho válida é obrigatória para mergulhar. É da exclusiva responsabilidade do cliente apresentar prova válida de certificação. Os documentos aceites incluem:
Política de Reembolso — Reservas Individuais
Uma vez paga e confirmada uma actividade, aplica-se a seguinte política de reembolso caso não possa ser realizada:
| Antecedência do Cancelamento | Reembolso | Notas |
|---|---|---|
| Cancelado pelo Acqua Life DC | 100% | Reembolso total independentemente do motivo |
| 10+ dias de antecedência | 95% | Dedução de 5% de taxa administrativa |
| 5 dias de antecedência | 70% | |
| 4 dias de antecedência | 50% | |
| 2 dias de antecedência | 20% | |
| Menos de 2 dias | 0% | Sem reembolso |
Reservas de Grupo (5+ pessoas)
Para reservas de grupo de mais de 5 participantes, aplicam-se as seguintes condições de cancelamento:
| Antecedência do Cancelamento | Reembolso | Notas |
|---|---|---|
| 15+ dias de antecedência | 95% | Dedução de 5% de taxa administrativa |
| 10 dias de antecedência | 70% | |
| 9 dias de antecedência | 50% | |
| 7 dias de antecedência | 20% | |
| Menos de 7 dias | 0% | Sem reembolso |
Casos Especiais
Custos de terceiros
Circunstâncias médicas
Uma vez a bordo — sem reembolso
Aceitação dos TermosA conclusão do pagamento de qualquer actividade constitui a aceitação plena da política de reserva e cancelamento descrita acima.